FAQs
Sind Haustiere erlaubt?
Ja, herzlich gerne können Sie Ihren Hund oder Katze mitbringen.
Check In und Check Out
Check In
Ordnung & Sauberkeit
Bitte hinterlassen Sie Ihr Zimmer, Appartement oder Ferienhaus so wie Sie dieses angetroffen haben. Bitte lassen Sie die Möbel in der jeweiligen Einheit. Dies gilt ebenfalls für Terrassenmöbel.
Geschirr etc.
In Ihrer Ferienwohnung oder Ihrem Ferienhaus ist genügend Geschirr, Besteck, Gläser vorhanden. Bitte tragen Sie dafür Sorge, dass alles gespült wieder an den entsprechenden Platz gestellt wird.
Parken & E-Fahrzeuge
Gerne können Sie auf dem Gelände parken. Es stehen Ihnen vereinzelt Parkplätze zur Verfügung. Ebenfalls haben wir eine Garage mit 3 Parkdecks, wo Ihr PKW gut abgestellt werden kann.
Grillen
Grillen ist eine tolle Sache und natürlich erlaubt. Holzkohlegrills sind aufgrund der Waldbrandgefahr nicht erlaubt. Elektrogrills können ausgeliehen werden. Bitte erkundigen Sie sich am Empfang.
Wo kann ich die Zimmerpreise sehen? Was kostet ein Zimmer?
Unsere Preise werden tagesaktuell berechnet. Daher können wir Ihnen keine generelle Auskunft geben, was eine Übernachtung kostet. Unter folgendem Link können Sie unsere Preise abrufen.
Warum kostet das Zimmer an manchen Tagen unterschiedlich viel?
Zum einen variieren die Preise aufgrund von Saisonzeiten oder Messeterminen. Zum anderen kann es sein, dass sich die Preise seit Ihrem letzten Besuch auf unserer Seite geändert haben. In der Regel werden die Preise teurer, je länger Sie mit der Buchung warten.
Gibt es spezielle Kinderpreise?
Ja, wir bieten Ihnen familienfreundliche Preise. Kinder zwischen 0-11 Jahren übernachten kostenfrei bei Unterbringung im Zimmer der Eltern. Kinder im Alter von 12-16 Jahren zahlen je Kind im Hotel 30 € pro Nacht bei Unterbringung im Zimmer der Eltern. Auf Speisen erhalten Kinder von 0-5 Jahren 100%, Kinder von 6-11 Jahren 50% und Kinder von 12-16 Jahren 25% Ermäßigung.
Wieso ist das Hotel nicht buchbar obwohl der Kalender grün markiert ist?
An manchen Tagen, gerade zu stark nachgefragten Terminen (Feiertage, Wintersaison, etc.) kann es vorkommen, dass das Hotel nur mit einem Mindestaufenthalt zu buchen ist. Dieses wird im Verfügbarkeitskalender mit gelb markiert und Sie erhalten einen Infotext auf der rechten Seite des Verfügbarkeitskalenders. Bitte geben Sie in dem Fall ein anderes An- oder Abreisedatum ein oder kontaktieren Sie uns direkt unter +49 2981 897 773 oder per Mail an Reservierung@bergresort.nrw.