Ihr Michel Vogel
Gastgeber
WLAN steht in allen Bereichen unseres Resorts und in Ihren Unterkünften kostenlos zur Verfügung.
Wir sind 100% ein Nichtraucherresort. Aschenbecher gibt es auf den Terrassen und Balkone. Rauchen im Zimmer ist nicht gestattet.
Im Falle eines Verstoßes müssen wir aus diesem Grund die Grundreinigungskosten von 200,- € in Rechnung stellen.
Vergessen ist menschlich.
Gerne können Sie uns eine Mail schreiben an info(at)bergresort.nrw.
Bitte geben Sie Ihren Namen, Zimmernummer, Aufenthaltszeitraum, Fundsache und eine Telefonnummer durch, wir melden uns schnellstmöglich zurück.
Bitte schauen Sie in unsere APP
Obwohl wir nicht wissen, wie das Wetter wird, wir können Ihnen jedoch mit unserem Webcam die momentane Wetterlage zeigen.
Wir haben eine Vollautomatisierte Schrankenanlage. Die Rezeption hat keinen Zugriff auf die Schrankenanlage.
Sie können Ihr PKW kostenpflichtig in unserer Garage parken. Die Kosten betragen 9,- € pro Tag.
Bitte Reservieren Sie dazu ein Stellplatz via folgedem Link:
Ferienpark Neuastenberg GmbH & Co. KG (arivo.app)
Ohne Reservierung berechnen wir 1,50 € pro Stunde bis ein maximum von 9,- € pro Parkvorgang.
Parken Sie bitte nur in unserer Garage. Die Stellplätze im Resort bei den Häuser sind für gehbehinderte Menschen vorgesehen.
Parken Sie trotzdem im Resort, müssen wir Ihr PKW abschleppen lassen. Die Flächen sind freizuhalten für die Feuerwehr und Rettungsdienste.
Bitte Reservieren Sie ein Parkplatz via folgendem Link:
Ferienpark Neuastenberg GmbH & Co. KG (arivo.app)
Parkplätze können nicht an der Rezeption reserviert werden.
Zahlungen nehmen wir entgegen via folgende Website: pay.arivo.app/bergresort
Sie erreichen unsere Reservierungsabteilung unter Tel. +49 2981 897 776 (extern), von Montag – Freitag von 09.00 – 17.00 Uhr oder via folgende E-Mail-Adresse: info(at)bergresort.nrw.
Außerdem können Sie jederzeit bequem über unsere Website buchen.
Auf unserer Website bekommen Sie die beste verfügbare Rate zum Zeitpunkt der Anfrage.
Bitte beachten Sie auch die Buchungsbedingungen, die sich je nach gewählter Rate in den Preisen und Stornierungsbedingungen unterscheiden, bevor Sie Ihre Rate wählen. Die Bedingungen können nachträglich nicht mehr angepasst werden. Sie können unsere Stornierungsbedingungen und den AGB im Anhang der Buchungsbestätigung entnehmen.
Folgende Zahlungsmittel stehen Ihnen zur Verfügung:
Einchecken können Sie ab 16.00 Uhr.
Auschecken sollte bis 11.00 Uhr erfolgt sein.
Wir bieten je nach Buchungslage ein Early Check-In oder Late Check-Out an.
Wir erheben pro Stunde eine Gebühr von 10,- €.
Bei Check In erheben wir eine Kaution in Höhe von 200,- €.
Diese wird Ihnen spätesten nach 7 Arbeitstage auf Ihrem Konto zurück überwiesen, wenn die Ferienwohnung oder das Ferienhaus in Ordnung hinterlassen wurde.
Täglich von 07.30 – 11.00 Uhr im Restaurant Fürst Richard gegenüber der Rezeption.
Bitte Reservieren Sie ein Tisch. Zwischen 09.00 -10.00 Uhr ist Rush Hour.
Das reichhaltige Frühstücksbuffet können Sie bei der Buchung für 23,50 € pro Person und Tag dazu buchen.
Bei manchen Raten ist das Frühstück bereits inklusive.
Gerne können Sie unser Frühstück auch ohne einen Hotel Aufenthalt genießen. Kommen Sie gerne vorbei.
Preis pro Person 23,50 €
Kinder 12 – 16 Jahr 17,63 €, Kinder 6 – 11 Jahre: 11,75 €, Kinder bis 5 Jahre frei.
Täglich
07.30 – 11.00 Uhr – Frühstück
18.00 – 22.00 Uhr – Abendessen (Küche schließt um 21.15 Uhr)
Bitte reservieren Sie rechtzeitig ein Tisch im Restaurant.
Wir können keine Reservierungen garantieren am Anreisetag.
Restaurant Reservierungen können Sie unter www.fuerstrichard.de erledigen.
Momentan haben wir keine Kinderbetreuung.
Bettwäsche für die Ferienwohnungen und Ferienhäuser wird bereitgestellt.
Im Hotel finden Sie eine Wellnesstasche mit Bademäntel.
Handtücher und Bademäntel liegen ebenfalls an der Schwimmbadrezeption aus.
7 NÄCHTE
Wenn Sie 7 Nächte oder länger bei uns bleiben, wird ein kompletter Reinigungsservice für Ihren Aufenthalt geplant, einschließlich des Wechsels von Bettwäsche und Handtüchern. Dies erfolgt in der Regel am vierten Tag Ihres Aufenthaltes und danach alle sieben Tage für die Dauer Ihres Aufenthaltes. Wir führen auch eine leichte Auffrischung zwischen der siebentägigen Reinigung durch, die bei Bedarf einen Handtuchwechsel, eine Müllabfuhr und eine Auffrischung der Pflegeprodukte umfasst.
4-6 NÄCHTE
Bei einem Aufenthalt von 4 bis 6 Nächten führt der Reinigungsservice am dritten Tag Ihres Aufenthaltes eine leichte Auffrischung Ihres Apartments durch, einschließlich Handtuchwechsel, eine Müllabfuhr und Auffrischung der Pflegeprodukte, falls erforderlich. Eine zusätzliche Reinigung kann auf Wunsch gegen Aufpreis von 19,50 € zur Verfügung gestellt werden. Kontaktieren Sie uns einfach an der Rezeption.
1-3 NÄCHTE
Bei Aufenthalten von 1 bis 3 Nächten findet während Ihres Besuchs kein Reinigungsservice statt, jedoch wenn Sie eine Auffrischung wünschen, können wir gegen Aufpreis von 19,50 € einen kompletten Reinigungsservice einschließlich Bettwäschewechsel anbieten. Wenden Sie sich einfach an unsere Rezeption und/oder Mitarbeiter werden dies für Sie arrangieren.
Auf Wunsch füllen wir auch gerne Handtücher und Badeutensilien auf. Sollten Ihnen die geplanten Zeiten nicht passen, arrangieren wir den Service gerne neu, geben Sie uns einfach Bescheid.
Genießen Sie ihrem Aufenthalt!
Während Ihres Besuchs findet kein Reinigungsservice statt, jedoch wenn Sie eine Auffrischung wünschen, können wir gegen Aufpreis von einen kompletten Reinigungsservice einschließlich Bettwäschewechsel anbieten. Wenden Sie sich einfach an unsere Rezeption und/oder Mitarbeiter werden dies für Sie arrangieren.
Gerne können Sie täglich Bettwäsche und/oder Handtücher an der Wäscherei im oberen Wendehammer wechseln.
10.30 – 11.00 Uhr ist ein Mitarbeiter für Sie da!
Täglich von 10.00 – 21.30 Uhr
Wir freuen uns sehr über eine Bewertung zu Ihrem Aufenthalt. Schreibe Sie uns gerne eine E-Mail an quality(at)bergresort.nrw.
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Ferienpark Neuastenberg GmbH & Co. KG
Dorfstraße 1 | 59955 Winterberg
Geschäftsführer: Joachim Buhr, Michael Vogel
+49 2981 897 0
info@bergresort.nrw
